1. Gli sportelli unici sono prioritariamente al servizio di tutti gli utenti, delle loro famiglie e delle persone di riferimento, in tutte le fasi della non autosufficienza. In un’ottica di prevenzione sono anche a disposizione di tutte le persone interessate.
2. Il primo contatto con gli sportelli unici avviene principalmente per iniziativa della persona interessata, della sua famiglia o delle persone di riferimento. Esso può avvenire però anche su iniziativa dello sportello unico, d’ufficio o a seguito di apposita segnalazione dei servizi sociali e sanitari.
