1. La persona che intende accedere al servizio soddisfa almeno uno dei seguenti requisiti:
a) vive da sola, si trova in isolamento sociale ed è a rischio di solitudine;
b) pur avendo bisogno di aiuto, dispone di un insufficiente aiuto esterno;
c) vive in un’abitazione che presenta barriere architettoniche;
d) si trova per altri motivi in una situazione precaria, che rende necessario il ricorso al servizio.
2. Gli utenti possono avvalersi del servizio anche in forma integrativa, frequentando contemporaneamente un servizio domiciliare o semiresidenziale offerto dagli enti gestori dei servizi sociali. Non è invece ammessa la frequenza contemporanea del presente servizio in forma residenziale e di un altro servizio sociale residenziale.