1. I profili professionali e i parametri del personale sono stabiliti dai criteri di accreditamento.
2. Le operatrici/Gli operatori hanno il ruolo di facilitatrici/facilitatori e devono valutare tutti i propri interventi sotto l’aspetto della qualità di vita dell’utente dentro e fuori le mura del servizio. Esse/Essi fungono da mediatrici/mediatori tra i bisogni e le aspettative dell'utente per garantire cura, assistenza e accompagnamento adeguati e per favorire una vita inclusiva.
